お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。
「よくある質問」内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。速やかに回答いたします。
自分で書いたラフデザインをデータにしてもらうことはできますか？
可能です。弊社のデザイン技術の範囲内となりますが対応致します。
その際のデザイン料はサービスいたします。手書きのラフ原稿だけでなくEXCELやWORDで作したものでも結構です。
通常の納期より早く対応していただくことはできますか？
はい。可能な限り対応させていただきますのでご相談ください。
なお、ご注文の時期によってはお応えできない場合もございますが、創業100年の実績でお客様のご希望日に合うように最善の努力をいたします。
色の指定はどのように伝えればよいですか？
通常はDICやPANTONEの色番号をお伝えいただければＯＫです。
DICやPANTONEがない場合は、現物で色の確認が出来るものをご提供ください。例えば、カラープリント出力したもの・色折り紙・パンフレット・お菓子のパッケージ等の現物の色でご提示ください。
使える生地は白い色のものだけですか？色生地は使えませんか？
基本的には既製の色生地は使用せず、白地を使用してお客様の指定色にプリントする方法をとっております。その理由は、既製の色生地は在庫が欠品する可能性があることと、色生地にプリントした時にインクの色が変わってしまう可能性があるからです。
しかし、お客様のご希望によっては既製の色生地を使用することもできますので、ご相談ください。
スクリーン印刷ではデザインの細かさはどれくらいまで再現可能ですか？
線をはっきりと印刷する場合は1mm以上あることが好ましいです。1mmより細くなると徐々につぶれ易くなります。
既製品に名入れをしていただくことはできますか？
誠に申し訳ございませんがお受けできません。
弊社の取扱製品は全てオリジナル製作となっており、既製品の取扱はいたしかねます。
こちらから生地を支給するのでプリントと縫製加工をしてもらえますか？
誠に申し訳ございませんがお受けできません。
安定した品質保持の関係上、材料の持ち込みはお受けできません。
量産前の校正出しはできますか？
はい、できます。しかし、その場合は有料となります。
プリント色の仕上りが気になる方はご利用ください。校正料金は商品や印刷方法によって異なりますのでお見積り時にご確認ください。
デザインを作成しましたが、どのように送付すればよいですか？
初めに弊社担当者からお見積りさせていただいている場合は、担当者宛にメールでお送りください。（メールアドレス：info@suzukine.co.jp）
なお、容量が大きくてメールで遅れない場合は、宅ファイル便等を利用するか、CD-Rなどのメディアに保存してご郵送ください。
料金の支払い方法はどのようにすればよいですか？
お支払い方法は、銀行振込と代金引換（ヤマト運輸）がございます。銀行振込の場合は、入金確認後に発送しております。
お取引業者様との関係上、当サイトで価格の公開はしておりませんが、全ての製品を他社に負けない”超”激安価格にてご提供しております。具体的な価格につきましては、無料見積りフォームよりお問い合わせください。通常、24時間以内に返信いたします。
フォーム以外でのお問い合わせは
TEL：0120-523-381
FAX：03-3625-3383
対応時間：9:00～18:00（日曜祝祭日及び弊社休業日を除く）
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ：info@suzukine.co.jp
